Resoconto del flusso turistico nell'estate 2009

Da anni la nostra associazione Pro Loco del Salento è presente in rete con un proprio portale Internet, raccogliendo le richieste di centinaia di visitatori interessati a trascorrere le vacanze nel Salento e ad avere informazioni su eventi, manifestazioni, luoghi ed altro.

In base alle richieste ricevute tramite e-mail, telefono ed anche personalmente dai turisti, possiamo stilare un rapporto dettagliato sul flusso turistico, sulle preferenze e sui -ahimè-disservizi.

Le prime richieste per avere informazioni su strutture ricettive quest'anno ci sono pervenute nel mese di aprile, in netto ritardo rispetto agli anni precedenti, dove i primi approcci sono stati registrati a partire da Febbraio/Marzo..

Le richieste riguardavano prettamente il lato economico degli alloggi, forse segno della crisi economica in atto; in molti richiedevano alloggi economici sul mare per le vacanze di agosto; per intenderci costoro desideravano risiedere a pochi metri dalla spiaggia con possibilità di soggiorno per almeno quattro persone e con tutti i servizi inclusi nel prezzo... Richieste impossibili da soddisfare in riva al mare, ma di più semplice soluzione nell'entroterra.

Con l'avvicinarsi del mese di agosto le richieste sulle strutture cominciano a cambiare: si è passati -infatti- dall'economicità della struttura alla mera disponibilità, ed il prezzo non era più un problema, segno evidente che chi chiedeva era cosciente del ritardo con cui lo stava facendo; anche in questo caso -comunque- se c'era la possibilità di risparmiare era tanto di guadagnato.

Non sono mancate le telefonate per chiedere informazioni su strutture ricettive, sui relativi proprietari e -cosa veramente molto antipatica- se la struttura presso la quale avventatamente avevano prenotato esisteva veramente! L'ultima richiesta esprime la diffidenza di molti potenziali turisti nei confronti dei nostri conterranei!

Il mese di agosto come ogni anno è una tragedia: le richieste sono tantissime ed è impossibile accontentare tutti. Manca, prima di tutto, la comunicazione tra strutture ricettive e gli operatori del settore. Vige -purtroppo- ancora la regola del chi fa da se fa per tre, oltre ad uno sfrenato individualismo, colpevole della morte economica della nostra regione!

Comunque quest'anno, nonostante la crisi, si è iniziato a lavorare già dalle prime settimane di luglio fino ad arrivare con il massimo flusso turistico di agosto, proseguendo poi per le prime settimane di settembre.

Le località più gettonate come sempre si sono mostrate Porto Cesareo, Gallipoli, le Pesculuse (le Maldive del Salento, come qualcuno le ha ribattezzate), la Marina di Ugento, Otranto, Alimini, Torre dell'Orso. Poche richieste per l'entroterra, che viene comunque scelto per l'economicità degli alloggi -di norma il 20 % in meno ad agosto- e per l'abbondante offerta di alloggi anche di alta qualità.

Dallo scorso anno per dare aiuto ai turisti che avevano deciso di visitare Casarano, abbiamo aperto -in via sperimentale- uno sportello turistico per il solo mese di agosto. Visti i buoni risultati conseguiti ed il favore mostrato da molti verso questa iniziativa (tra l'altro completamente autofinanziata), quest'anno ne abbiamo anticipato l'apertura inaugurando l'Info-Point il 28 di giugno. Molte le presenze con un sensibile aumento nel mese di agosto per una media da giugno ad oggi di 5 visite (singole persone o gruppi) al giorno nel nostro ufficio!

Le richieste che ci venivano rivolte riguardavano la disponibilità di materiale informativo cartaceo sulla cittadina, gli eventi e delle cartine per muoversi agevolmente; non trascurabili anche le richieste volte a conoscere i luoghi dove mangiare bene magari risparmiando, segno evidente che chi ci visita non si fida del primo locale che incontra...

Dopo la ristorazione, molte le richieste circa i negozi dove reperire oggetti dell'artigianato tipico, souvenirs, oggettistica in generale fino alle consuete cartoline da spedire a parenti ed amici.

La maggior parte dei turisti provenivano dal Lazio con Roma in testa, dalla Toscana, dal Veneto, dal Piemonte e dalla Lombardia, oltre alle più vicine aree del Foggiano, della Campania e della Basilicata.

Chiaramente, ora tocca alle lamentele...
A luglio è iniziata la tragedia greca per i turisti che avevano prenotato dalla parte adriatica: si era sparsa in giro la voce di acque -per voler usare un eufemismo- poco balneabili. Alcuni turisti trovandosi in zona ci hanno inviato una documentazione fotografica, chiedendo spiegazioni su cosa fossero la schiumazza e la spazzatura affiorante e che faceva bella mostra di se tra i flutti dell'Adriatico.

Molte anche le lamentele che riguardavano le spiagge, sporche con pochi i cestini porta rifiuti; anche se, in questo caso, è l'inciviltà delle persone a farla da padrone!

Un'altra nota dolente: molte le telefonate di turisti che si sono sentiti maltrattati al telefono dai gestori delle strutture dove avevano intenzione di prenotare! Inoltre molti sono stati coloro che, sistematisi appena uno o due giorni prima presso una qualsiasi struttura ricettiva, sono corsi via cercandone una migliore!

Questo il quadro della situazione; per quanto riguarda la nostra associazione il quadro è certamente positivo: abbiamo cercato di dare soddisfazione a tutti e fatto -spesso- l'impossibile per accontentare ogni richiesta.